Больше трети россиян в 2018 году столкнулись с нарушением потребительских прав. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Большинство (61 процент) россиян заявили, что не сталкивались с нарушением своих потребительских прав. Это свидетельствует об улучшении ситуации - в 2010 году об этом говорили только 49 процентов опрошенных. Однако 37 процентов опрошенных пожаловались на нарушения. Причём 4 процента утверждают, что их права нарушаются регулярно - в половине случаев и чаще.
По данным ВЦИОМ, чем крупнее населённый пункт, тем чаще могут быть нарушения: среди сельского населения о таких ситуациях заявили 34 процента, среди жителей городов - уже 43 процента.
Россияне, жаловавшиеся на нарушение своих потребительских прав, чаще всего сталкивались с продажей продукции с истёкшим сроком годности. Таких оказалось 47 процентов. Далее в списке нарушений - ненадлежащее качество товаров и услуг (40 процентов). На обсчёт и обвес жаловались 33 процента граждан, некомпетентность персонала - 32 процента.
Ещё 26 процентов опрошенных заявили, что сталкивались с необоснованным завышением цен, а 21 процент утверждали, что им предоставили ненадлежащую информацию о товарах и услугах.
Свежие комментарии