Глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что в последнее время значительно снизилось число жалоб на мошенничество. Однако, по ее словам, одновременно выросло количество жалоб на необоснованную блокировку счетов. Она допустила, что регулятор мог переусердствовать, борясь с мошенниками.
"Вот мы что видим?
Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется", - сказала она в ходе конференции ЦБ "Фокус на клиента" (цитата по ТАСС).Эльвира Набиуллина указала также, что гражданам не всегда объясняли, почему их средства оказывались заблокированы.
В то же время она подчеркнула, что первые признаки улучшения ситуации уже появились, и выразила надежду на скорое решение проблемы.
Читайте также:
Центробанк расширил перечень признаков мошеннических операций
Крупные переводы себе по СБП включат в признаки возможных мошеннических операций
Свежие комментарии