Российское правительство инициировало запуск новой системы мониторинга, позволяющей отслеживать недовольство граждан в социальных сетях и реакцию на них региональных властей.
Об этом сообщает РБК со ссылкой на источники в руководстве двух регионов. в которых начали использование этой системы. Эту информацию подтвердили три собеседника издания в Кремле.
По данным РБК, речь идёт о новой системе мониторинга, которая позволяет отслеживать по ключевым словам реакцию граждан в пяти наиболее популярных социальных сетях - "ВКонтакте", "Одноклассники", Facebook, Instagram, Twitter. Результаты попадают к региональному администратору - это, как правило, сотрудник информационного управления правительства региона. Он решает, какие сообщения граждан нуждаются в ответе властей, после чего они сортируются по профилям в зависимости от масштаба проблемы на уровне региональных министерств или муниципалитетов. Местные власти должны отреагировать на запрос в течение суток.
Собеседник издания, близкий к Кремлю, пояснил, что необходимость уделять больше внимания негативным комментариям в социальных сетях возникла после трагедии в кемеровском торговом центре "Зимняя вишня" ситуации с мусорным полигоном в Волоколамске. Региональные власти, по словам чиновника, продемонстрировали неспособность адекватно реагировать на всплески недовольства граждан в сети интернет.
Отмечается, что в настоящее время система запущена в тестовом режиме в десяти российских регионах.
Свежие комментарии